Szkolenie z komunikacji interpersonalnej - lepsza współpraca, efektywniejsze zespoły
Spis treści:
Program szkolenia
Wprowadzenie do tematu komunikacji interpersonalnej.
- Zapoznanie się z tematyką komunikacji: definicja, schemat i modele
- Najczęstsze błędy i trudności związane z komunikacją z ludźmi
- Źródła zniekształceń i bariery w procesie komunikacji
Poznanie swojego stylu komunikacji
- Po czym poznać jakim stylem się komunikuję?
- Określenie własnego stylu w komunikacji na podstawie modelu DISC
- Określanie sposobów komunikacji dla poszczególnych styli komunikacji występujących w modelu DISC
- Ile wiedzą o Tobie inni ludzie?
- Rola emocji w komunikacji
Aktywne słuchanie
- Jak usłyszeć, a nie tylko słuchać?
- Filary i narzędzia aktywnego słuchania
- Trening nabytych umiejętności
Komunikacja w pracy zdalnej i hybrydowej
- Czym charakteryzuje się komunikacja w pracy zdalnej i hybrydowej?
- Cyfrowa mowa ciała
- Złote zasady w komunikacji mailowej biznesowej
- 7 cech wzorowego maila służbowego
Podsumowanie dnia szkoleniowego
- Zebranie wniosków i podsumowań od uczestników
- Podsumowanie i zakończenie szkolenia
Dla kogo jest to szkolenie?
Szkolenie dedykowane jest:
Pracownikom i specjalistom, którzy chcą usprawnić swoją komunikację w zespole i z klientami,
Liderom i menedżerom, którym zależy na budowaniu jasnych i opartych na zaufaniu relacji w organizacji,
Osobom pracującym w środowisku zdalnym lub hybrydowym, które chcą efektywnie porozumiewać się na odległość,
Wszystkim, którzy chcą świadomie rozwijać swoje kompetencje komunikacyjne i zwiększyć jakość relacji zawodowych.
Cele i rezultaty szkolenia
Cele:
- Zwiększenie świadomości własnego stylu komunikacji i jego wpływu na relacje z innymi.
- Rozwijanie umiejętności aktywnego słuchania oraz zadawania pytań sprzyjających zrozumieniu.
- Poznanie sposobów dostosowywania komunikacji do różnych typów odbiorców (m.in. w oparciu o model DISC).
- Praktyczne przygotowanie do efektywnej komunikacji w środowisku zdalnym i hybrydowym.
Rezultaty - czego nauczą się uczestnicy?
- Uczestnicy będą potrafili unikać najczęstszych barier i błędów w komunikacji.
- Nauczą się skutecznie słuchać, lepiej rozumieć intencje innych i precyzyjnie wyrażać własne potrzeby.
- Otrzymają narzędzia do poprawy komunikacji w zespołach (zarówno stacjonarnych, jak i zdalnych).
- Będą potrafili zidentyfikować i rozwijać własne kompetencje interpersonalne.
Czas szkolenia
- 8 godzin dydaktycznych
- Szkolenie odbywa się w godzinach 9.00 – 16.00
- 2 przerwy 15 min
- 1 przerwa 45 min (obiadowa)
- 1 godzina dydaktyczna trwa 45 minut
Metody pracy
Szkolenie realizowane jest w formule warsztatowej, z naciskiem na praktykę i interakcję. Wykorzystywane metody to m.in.:
- krótkie bloki merytoryczne,
- praca w parach i małych grupach,
- dyskusje i wymiana doświadczeń,
- test stylu komunikacji oparty na modelu DISC,
- ćwiczenia komunikacyjne, w tym trening aktywnego słuchania,
- analiza przypadków i mini-symulacje scenariuszy zawodowych.
Wielkość grupy szkoleniowej
- 1 – 12 uczestników online
- ilość uczestników offline do ustalenia
Forma szkolenia
Szkolenie może być realizowane:
- online – w formie zdalnej, z zachowaniem interaktywnego charakteru warsztatów (platforma: Zoom / Teams / Google Meet, inna preferowana).
- stacjonarnie – w siedzibie klienta lub wskazanym przez niego miejscu .
Koszt szkolenia
Koszt szkolenia online
- 1 uczestnik – 1100 zł netto
- 2 uczestników – 1800 zł netto
- 3 uczestników – 2400 zł netto
- Od 4 osób wzwyż – 700 zł netto /os.
Koszt szkolenia stacjonarnego - wycena indywidualna
Uzyskany tytuł
Certyfikat ukończenia szkolenia
Kto przeprowadza szkolenie
Anna Niedziałek - Dyplomowana trenerka biznesu, coachka ACC ICF, mentorka i trenerka mentalna oraz certyfikowana konsultantka testu DISC D3.
Ania specjalizuje się w wydobywaniu potencjału zarówno z zespołów, jak i w wspieraniu liderek oraz liderów w osiąganiu wyższego poziomu satysfakcji zawodowej i osobistej.
Jej przygoda z rozwojem osobistym rozpoczęła się w 2006 roku, gdy została Trenerką Wewnętrzną Politechniki Warszawskiej zaraz po ukończeniu kursu Train The Trainer. Ukończyła tę uczelnię z tytułem magistra inżyniera.
Nieustannie rozwijała swoje kompetencje, kończąc studia na Uniwersytecie Warszawskim – Psychologię Zarządzania Personelem, Akademię Trenerów Mentalnych dla osób dorosłych i młodzieży oraz unikalny kurs NeuroCoreFlow, łączący techniki wspierające ciało i umysł.
W trakcie kariery zawodowej uzyskała certyfikaty trenerki biznesu oraz coachki, jest członkinią międzynarodowej organizacji International Coaching Federation i posiada akredytację Associate Certified Coach (ACC).
Jej styl pracy opiera się na najwyższych standardach etycznych i kompetencyjnych ICF, co potwierdzają regularne szkolenia i superwizje, zapewniające najwyższą jakość prowadzonych sesji i szkoleń.
Posiada ponad 10-letnie doświadczenie liderskie w międzynarodowych korporacjach, co pozwoliło jej zdobyć szeroką wiedzę praktyczną, którą z powodzeniem wykorzystuje, wspierając rozwój osobisty i zawodowy swoich klientów.
Zaznacz interesujące Cię szkolenia, wypełnij formularz, a my przygotujemy dla Ciebie ofertę, dopasowaną do specyfiki Twojej firmy i zespołu.
Chcesz więcej?
Poznaj pełną ofertę szkoleń dla firm i odkryj, jak możemy wspólnie wzmocnić rozwój Twojego biznesu.
Nasze szkolenia:
Budowanie zespołu szkolenie – zbuduj silniejszy zespół
Motywowanie pracowników szkolenie – zwiększ efektywność w Twoim zespole
Zarządzanie stresem szkolenie – wzmocnij zespół i podnieś efektywność
Wizualizacja danych szkolenie – z wykorzystaniem AI
Szkolenie Excel podstawowy z wykorzystaniem AI – zwiększ efektywność firmy
Szkolenie Excel dla firm – automatyzacja, analiza i wizualizacja danych
Power BI szkolenie – raporty i analizy danych
Komunikacja, która działa – koncepcja szkolenia dla zespołów i liderów
Szkolenie z komunikacji interpersonalnej to nie tylko kolejna pozycja w kalendarzu szkoleń dla pracowników – to strategiczne narzędzie, które realnie wpływa na efektywność zespołów, atmosferę w pracy i wyniki całej organizacji. Szkolenie może znacząco wpłynąć na efektywną współpracę i budowanie pozytywnych relacji w zespole, rozwijając umiejętności komunikacyjne niezbędne w codziennym życiu i pracy. Ile razy konflikty, nieporozumienia lub brak jasnego przekazu kosztowały firmę cenny czas, pieniądze lub talenty?
W świecie, gdzie tempo działania rośnie, a zespoły są coraz bardziej zróżnicowane, sprawna i świadoma komunikacja staje się kompetencją kluczową. Umiejętności komunikacyjne mają kluczowe znaczenie dla członków zespołu zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym, wpływając na jakość relacji, efektywność współpracy i osiąganie wspólnych celów. To szkolenie nie uczy „ładnego mówienia” – uczy skutecznego porozumiewania się, budowania zaufania i unikania niepotrzebnych napięć. Jeśli chcesz, by Twój zespół mówił jednym głosem i naprawdę się słyszał – przeczytaj dalej.
Program szkolenia – co dokładnie obejmuje szkolenie z komunikacji interpersonalnej?
Program szkolenia z komunikacji interpersonalnej został zaprojektowany z myślą o realnych wyzwaniach, z jakimi mierzą się pracownicy i zespoły w codziennej pracy. Obejmuje szeroki zakresu komunikacji, w tym komunikację werbalną i komunikację niewerbalną, aby uczestnicy mogli kompleksowo rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne. Niezależnie od branży, stanowiska czy trybu pracy – umiejętność skutecznego porozumiewania się staje się dziś jedną z kluczowych kompetencji w miejscu pracy.
Szkolenie komunikacja interpersonalna rozwija kompetencje niezbędne do efektywnej wymiany informacji w zespole oraz wspiera proces wymiany informacji poprzez praktyczne ćwiczenia. Właśnie dlatego nasze szkolenie skupia się nie tylko na teorii, ale przede wszystkim na praktyce, samoświadomości i konkretnych narzędziach, które można od razu wdrożyć w życie zawodowe. Uczestnicy otrzymują również materiały szkoleniowe, które wspierają rozwój umiejętności komunikacyjnych.
Poniżej znajdziesz szczegółowy opis modułów szkolenia – każdy z nich wnosi inną perspektywę i buduje solidne fundamenty do tworzenia bardziej efektywnej i świadomej komunikacji w zespole. Szkolenie obejmuje także rozpoznawanie i pokonywanie barierami komunikacyjnymi, co pozwala na skuteczniejsze porozumiewanie się w różnych sytuacjach zawodowych.
Wprowadzenie do tematu komunikacji interpersonalnej
Szkolenie rozpoczynamy od zrozumienia, czym właściwie jest komunikacja interpersonalna i dlaczego ma tak ogromne znaczenie w środowisku zawodowym. Komunikacja interpersonalna to nie tylko przekazywanie treści, ale cały proces wymiany informacji, który wpływa na relacje międzyludzkie. To punkt wyjścia, który porządkuje wiedzę, otwiera oczy na niuanse codziennych rozmów i pokazuje, jak wiele zależy od tego jak mówimy – nie tylko co mówimy, a jej głównym celem jest osiągnięcie porozumienia.
Zapoznanie się z tematyką komunikacji: definicja, schemat i modele
W tej części uczestnicy poznają definicje i klasyczne modele komunikacji – od prostego schematu nadawca-odbiorca po bardziej złożone teorie, które uwzględniają kontekst, intencje i tło emocjonalne. W modelach komunikacji podkreśla się, że komunikacja werbalna i komunikacja niewerbalna są kluczowymi elementami skutecznego przekazu. To fundament, który pozwala lepiej zrozumieć, co dzieje się “między słowami”. W modelach komunikacji uwzględnia się także bariery komunikacyjne, które mogą zakłócać odbiór informacji.
Najczęstsze błędy i trudności związane z komunikacją z ludźmi
Tu przyglądamy się najczęściej popełnianym błędom w komunikacji – zarówno tym wynikającym z pośpiechu, jak i z braku świadomości, a także barierom komunikacyjnym, które są jednym z najczęstszych źródeł nieporozumień. Uczestnicy uczą się rozpoznawać sygnały alarmowe i unikać pułapek, które prowadzą do nieporozumień i konfliktów. Szkolenie przygotowuje również do radzenia sobie z trudnymi sytuacjami wynikającymi z barier komunikacyjnych, jak i
Źródła zniekształceń i bariery w procesie komunikacji
Dlaczego komunikaty bywają źle interpretowane? W tym module omawiamy czynniki zniekształcające przekaz – takie jak emocje, stres, stereotypy czy różnice kulturowe – i uczymy, jak je neutralizować, by komunikacja była bardziej przejrzysta i efektywna.
Szkolenie z komunikacji w firmie – na czym polega skuteczna komunikacja w zespole?
Poznanie swojego stylu komunikacji
Dobra komunikacja zaczyna się od samoświadomości. Uczestnicy uczą się rozpoznawać własny sposób mówienia, reagowania i słuchania. Poznanie własnego stylu komunikacji prowadzi do lepszego zrozumienia siebie i innych, co sprzyja budowaniu trwałych relacji zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym. To pierwszy krok do dopasowania stylu komunikacji do rozmówcy i budowania prawdziwego porozumienia.
Po czym poznać, jakim stylem się komunikuję?
W tej części pokazujemy, jakie sygnały – werbalne i niewerbalne – wskazują na nasz dominujący styl komunikowania. Uczestnicy uczą się analizować własne zachowania i wyciągać wnioski, które pomogą im lepiej funkcjonować w zespole oraz w codziennym życiu, budując skuteczne relacje z innymi.
Określenie własnego stylu w komunikacji na podstawie modelu DISC
Dzięki wykorzystaniu modelu DISC, uczestnicy identyfikują swój styl komunikacyjny (Dominujący, Wpływowy, Stały, Sumienny) i uczą się, jakie są jego mocne i słabe strony. Znajomość własnego stylu komunikacji według DISC pozwala rozwijać kompetencje niezbędne do efektywnej współpracy w zespole. To cenna wiedza zarówno w kontekście współpracy, jak i zarządzania zespołem.
Określanie sposobów komunikacji dla poszczególnych stylów komunikacyjnych według DISC
Każdy styl komunikacji wymaga innego podejścia – w tym module uczymy, jak mówić, by zostać usłyszanym, i jak słuchać, by zrozumieć. Uczestnicy poznają konkretne strategie dostosowane do każdego typu osobowości według modelu DISC, co sprzyja budowaniu pozytywnych relacji w zespole.
Ile wiedzą o Tobie inni ludzie?
To ćwiczenie zwiększa świadomość różnicy między tym, jak się komunikujemy, a jak jesteśmy odbierani. Uczestnicy analizują tzw. „okno Johari”, które pokazuje, co wiemy o sobie i czego nie wiemy, a co dostrzegają inni. Analiza okna Johari wspiera także udzielanie informacji zwrotnej, pomagając lepiej zrozumieć, jak jesteśmy postrzegani przez innych i jak konstruktywnie przekazywać swoje spostrzeżenia w zespole.
Rola emocji w komunikacji
Emocje są nieodłącznym elementem każdej rozmowy – nawet tej najbardziej formalnej. Ten moduł pomaga zrozumieć, jak emocje wpływają na przekaz, decyzje i relacje w pracy, oraz jak zarządzać nimi w trudnych sytuacjach komunikacyjnych.
Aktywne słuchanie
Nie wystarczy słyszeć – trzeba usłyszeć. Aktywne słuchanie jest podstawą skutecznej informacji zwrotnej w zespole. W tej części szkolenia uczestnicy uczą się technik aktywnego słuchania, które pomagają budować zaufanie, unikać nieporozumień i prowadzić konstruktywny dialog nawet w trudnych sytuacjach.
Jak usłyszeć, a nie tylko słuchać?
Tu rozwijamy temat aktywnego słuchania. Uczestnicy poznają różnicę między biernym słuchaniem a zaangażowanym odbiorem oraz uczą się reagować w sposób, który wzmacnia relację i pozwala lepiej zrozumieć drugą stronę. Aktywne słuchanie ułatwia także udzielanie informacji zwrotnej w sposób konstruktywny, co jest kluczowe dla efektywnej komunikacji w zespole.
Filary i narzędzia aktywnego słuchania
W tym module omawiamy konkretne techniki, takie jak parafraza, klaryfikacja, zadawanie pytań otwartych czy empatyczne potwierdzanie. Jednym z narzędzi aktywnego słuchania jest także umiejętność udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej, która pozwala na konstruktywną i motywującą komunikację w zespole oraz z klientami. Uczestnicy ćwiczą te umiejętności w praktyce – w kontekście sytuacji zawodowych.
Trening nabytych umiejętności
To moment, w którym teoria spotyka się z praktyką. Uczestnicy biorą udział w symulacjach, ćwiczeniach i odgrywaniu scenek, które pozwalają utrwalić zdobytą wiedzę i sprawdzić ją w realistycznych sytuacjach zawodowych. Podczas treningu ćwiczone jest także udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnych, co pomaga przełamywać bariery komunikacyjne i budować lepsze relacje w zespole.
Komunikacja w pracy zdalnej i hybrydowej
Komunikacja w środowisku pracy zdalnej wymaga zupełnie innych umiejętności. Szczególną uwagę należy zwrócić na radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych, gdzie kluczowe jest zachowanie spokoju i profesjonalizmu. W tym module omawiamy, jak budować relacje, dbać o jasność przekazu i unikać nieporozumień w zespołach pracujących na odległość.
Czym charakteryzuje się komunikacja w pracy zdalnej i hybrydowej?
Uczestnicy uczą się rozpoznawać wyzwania typowe dla zdalnej komunikacji – brak kontaktu wzrokowego, opóźniony feedback, czy ograniczona mowa ciała – i poznają skuteczne sposoby na ich przezwyciężenie.
Cyfrowa mowa ciała
Nawet przez ekran komunikujemy się niewerbalnie. Ten moduł pokazuje, jak gesty, ton głosu i ekspresja twarzy wpływają na przekaz online, oraz jak świadomie wykorzystywać je podczas spotkań wideo i rozmów telefonicznych.
Złote zasady w komunikacji mailowej biznesowej
Maile to dziś podstawowe narzędzie komunikacji w firmach – a mimo to wiele z nich prowadzi do nieporozumień. Tu uczymy, jak pisać przejrzyście, uprzejmie i skutecznie, niezależnie od treści i odbiorcy.
7 cech wzorowego maila służbowego
Przejrzystość, celowość, uprzejmość, dopasowany język, jasna struktura, poprawność językowa i odpowiedni ton – te cechy tworzą profesjonalny e-mail. Uczestnicy uczą się, jak stosować je w praktyce.
Podsumowanie dnia szkoleniowego
Na koniec dnia zbieramy wnioski, refleksje i najważniejsze lekcje. Uczestnicy dzielą się spostrzeżeniami i planują, jak przenieść nowo zdobytą wiedzę do codziennej pracy. Szkolenie stanowi także ważny krok w kierunku rozwoju osobistego uczestników, wspierając ich w lepszym rozumieniu własnych potrzeb i emocji.
Podsumowanie i zakończenie szkolenia
Szkolenie kończy się podsumowaniem kluczowych tematów, przekazaniem materiałów oraz wskazaniem kolejnych kroków – by komunikacja w firmie nie tylko się poprawiła, ale stała się jednym z jej najmocniejszych atutów.
Dla kogo jest to szkolenie z komunikacji interpersonalnej?
Adresaci szkolenia to szeroka grupa osób pracujących, w tym członków zespołu, liderów i pracowników różnych działów. Nie musisz być zawodowym mówcą ani psychologiem, żeby wiedzieć, że dobra komunikacja potrafi zbudować zespół – a jej brak potrafi go rozłożyć na czynniki pierwsze.
Szkolenie z komunikacji interpersonalnej zostało stworzone z myślą o tych, którzy chcą działać skuteczniej, mówić jaśniej, słuchać uważniej i budować bardziej partnerskie relacje zawodowe – niezależnie od tego, czy pracują w biurze, zdalnie, czy zarządzają zespołem z różnych miejsc na świecie.
Poniżej znajdziesz konkretne grupy, dla których to szkolenie może przynieść realną wartość – nie tylko w kontekście zawodowych wyzwań, ale też codziennej, praktycznej pracy zespołowej i relacyjnej. Szkolenie prowadzi do rozwoju kompetencji w zakresie komunikacji interpersonalnej.
Udział w szkoleniu jest szczególnie istotne dla uczestników, którzy chcą poprawić współpracę z pracownikami i klientami.
Pracownicy i specjaliści, którzy chcą usprawnić swoją komunikację w zespole i z klientami
Jeśli na co dzień współpracujesz z innymi – rozmawiasz z klientami, współtworzysz projekty, uczestniczysz w spotkaniach – to komunikacja interpersonalna w pracy jest Twoim podstawowym narzędziem. Szkolenie pomoże Ci lepiej wyrażać swoje potrzeby, precyzyjniej się komunikować, unikać nieporozumień i budować zaufanie zarówno w relacjach wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Dodatkowo, program wspiera rozwój relacji międzyludzkich w miejscu pracy, co przekłada się na lepszą współpracę, motywację zespołu oraz efektywniejszą kulturę organizacyjną.
Liderzy i menedżerowie, którym zależy na budowaniu jasnych i opartych na zaufaniu relacji w organizacji
Dla osób na stanowiskach kierowniczych skuteczna komunikacja w zespole to nie tylko kompetencja – to fundament autorytetu i efektywnego przywództwa. Skuteczna komunikacja lidera sprzyja budowaniu trwałych relacji w organizacji, opartych na zaufaniu i wzajemnym zrozumieniu. Szkolenie pozwala lepiej zrozumieć potrzeby zespołu, precyzyjnie komunikować cele i oczekiwania, a także zarządzać konfliktem w sposób konstruktywny. To także szansa na rozwinięcie umiejętności motywowania i inspirowania innych.
Osoby pracujące w środowisku zdalnym lub hybrydowym, które chcą efektywnie porozumiewać się na odległość
Praca zdalna to nie tylko wygoda – to także wyzwania w komunikacji: brak kontaktu wzrokowego, ograniczona mowa ciała, opóźniony feedback. Ten moduł szkolenia z komunikacji interpersonalnej pozwoli uczestnikom nauczyć się, jak skutecznie budować relacje na odległość, jak jasno komunikować się w kanałach cyfrowych oraz jak dbać o zespół mimo fizycznej odległości. Szkolenie pomaga także rozwijać umiejętności niezbędne do efektywnej współpracy w zespołach zdalnych, co przekłada się na lepsze wyniki i skuteczniejsze osiąganie celów zespołowych.
Wszyscy, którzy chcą świadomie rozwijać swoje kompetencje komunikacyjne i zwiększyć jakość relacji zawodowych
Nie trzeba mieć konkretnego stanowiska, by chcieć mówić lepiej, słuchać uważniej i komunikować się skuteczniej. To szkolenie to doskonała okazja dla każdego, kto chce rozwijać kompetencje miękkie, poprawić jakość relacji zawodowych, lepiej rozumieć siebie i innych, a także nauczyć się radzenia sobie w sytuacjach trudnych czy stresujących. Dodatkowo, szkolenie z komunikacji interpersonalnej stanowi cenne narzędzie rozwoju osobistego, wspierając samorozwój, lepsze rozumienie własnych potrzeb i emocji oraz wyrażanie siebie z szacunkiem i empatią.
Komunikacja interpersonalna szkolenia zamknięte – kluczowe kompetencje nowoczesnych zespołów
Cele i rezultaty szkolenia z komunikacji interpersonalnej
Dobre intencje to dopiero początek – prawdziwa zmiana zaczyna się wtedy, gdy za słowami idą świadome działania. Szkolenie z komunikacji interpersonalnej nie jest serią wykładów o tym, jak „ładnie mówić” – to praktyczny proces, który prowadzi uczestników przez konkretne cele, by na końcu przynieść realne, mierzalne rezultaty. Szkolenie rozwija kompetencje niezbędne do budowania pozytywnych relacji i efektywnej współpracy.
W świecie, w którym skuteczna komunikacja decyduje o jakości współpracy, atmosferze w zespole i efektywności działań, rozwój kompetencji interpersonalnych staje się nie luksusem, lecz koniecznością. Uczestnicy uczą się rozwiązywania konfliktów oraz udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej, co wzmacnia proces budowania relacji i pozytywnych relacji w środowisku pracy. Poniżej prezentujemy kluczowe cele tego szkolenia oraz efekty, jakich mogą się spodziewać jego uczestnicy.
Szkolenie wspiera lepsze zrozumienie procesów wymiany informacji w relacjach zawodowych, co przekłada się na skuteczniejsze zarządzanie komunikacją i efektywną współpracę.
Cele szkolenia z komunikacji interpersonalnej
W firmach, które działają dynamicznie i wielozadaniowo, komunikacja interpersonalna nie może opierać się na przypadku. Szkolenie rozwija umiejętności komunikacyjnych niezbędne do skutecznego procesu wymiany informacji. To właśnie ona wpływa na atmosferę pracy, efektywność działań, relacje z klientami i poziom zaufania w zespole.
Dlatego dobrze zaprojektowane szkolenie z komunikacji interpersonalnej dla pracowników i menedżerów to nie tylko rozwój „kompetencji miękkich” – jednym z jego celów jest budowania relacji i wspieranie rozwoju osobistego uczestników. To strategiczna inwestycja w jakość współpracy i biznesowe rezultaty.
Zwiększenie świadomości własnego stylu komunikacji i jego wpływu na relacje z innymi
Pierwszym i fundamentalnym celem szkolenia jest budowanie samoświadomości. Uczestnicy uczą się rozpoznawać swój naturalny styl komunikowania – jak mówią, jak reagują, jak są odbierani przez innych. Świadomość własnego stylu komunikowania pozwala lepiej zarządzać relacjami w zespole, co przekłada się na efektywniejszą współpracę. Dzięki temu zyskują kontrolę nad swoim przekazem i uczą się lepiej dobierać słowa, ton, a nawet mowę ciała – wszystko po to, by komunikacja była bardziej autentyczna i skuteczna.
Rozwijanie umiejętności aktywnego słuchania oraz zadawania pytań sprzyjających zrozumieniu
Słuchanie to sztuka, która wymaga skupienia, empatii i… treningu. Uczestnicy uczą się, jak naprawdę słuchać – nie tylko czekać na swoją kolej w rozmowie. Dowiadują się, jak zadawać pytania otwierające, jak potwierdzać zrozumienie i jak tworzyć przestrzeń do szczerego dialogu. Aktywne słuchanie jest także podstawą skutecznej informacji zwrotnej, która odgrywa kluczową rolę w efektywnej komunikacji zarówno w pracy zespołowej, jak i w relacjach z klientami.
Poznanie sposobów dostosowywania komunikacji do różnych typów odbiorców (m.in. w oparciu o model DISC)
Nie każdy odbiera komunikaty w taki sam sposób – i właśnie dlatego tak ważna jest elastyczność. W tym module uczestnicy poznają model DISC i uczą się, jak dopasować swój styl komunikacji do różnych osobowości i typów zachowań. To umiejętność, która zwiększa efektywność współpracy, minimalizuje ryzyko konfliktów i pozwala tworzyć bardziej zgrane zespoły.
Praktyczne przygotowanie do efektywnej komunikacji w środowisku zdalnym i hybrydowym
W dobie pracy zdalnej, komunikacja wymaga nowego podejścia. Szkolenie przygotowuje uczestników do sprawnego porozumiewania się przez ekran: jak pisać jasne wiadomości, jak prowadzić angażujące spotkania online, jak budować relacje bez fizycznego kontaktu. To nie tylko techniczne wskazówki, ale też konkretne strategie radzenia sobie z wyzwaniami cyfrowej codzienności i budowania relacji opartych na współpracy na odległość.
Rezultaty szkolenia – co zyskają uczestnicy?
Cele to jedno – ale najważniejsze pytanie brzmi: co konkretnie zmieni się po szkoleniu? Rezultaty programu są wymierne i praktyczne. Uczestnik szkolenia, niezależnie od stanowiska, zyskuje praktyczne umiejętności przydatne dla osób pracujących w różnych rolach.
Uczestnicy nie tylko wyjdą z nową wiedzą, ale przede wszystkim z umiejętnościami, które będą mogli natychmiast zastosować w swojej codziennej pracy – niezależnie od stanowiska czy formy zatrudnienia.
Szkolenie wspiera rozwój kompetencji każdego pracownika i członków zespołu, co przekłada się na lepszą komunikację, efektywniejszą współpracę oraz wyższą jakość realizowanych zadań.
Umiejętność unikania najczęstszych barier i błędów w komunikacji
Dzięki zdobytej wiedzy i przećwiczonym technikom, uczestnicy będą potrafili świadomie rozpoznawać i eliminować najczęstsze przeszkody w komunikacji – takie jak niejasność, brak słuchania, nadinterpretacja czy nieodpowiedni dobór formy przekazu.
Skuteczne słuchanie, lepsze rozumienie innych i precyzyjne wyrażanie siebie
Po szkoleniu uczestnicy nie tylko lepiej rozumieją intencje innych, ale także osiągają lepsze zrozumienie potrzeb i emocji innych osób. Potrafią klarownie wyrażać swoje własne potrzeby i oczekiwania. Zyskują większą pewność siebie w rozmowach i potrafią budować komunikaty, które są zrozumiałe i skuteczne.
Narzędzia do poprawy komunikacji w zespołach – stacjonarnych i zdalnych
Szkolenie dostarcza praktycznych narzędzi, które można od razu zastosować w codziennej pracy: od technik aktywnego słuchania, przez model DISC, aż po zasady skutecznej komunikacji mailowej i online. To zestaw sprawdzonych metod, które usprawniają współpracę i relacje w każdym zespole, wspierając rozwój efektywnej współpracy zarówno w środowisku stacjonarnym, jak i zdalnym.
Rozwój własnych kompetencji interpersonalnych
Uczestnicy kończą szkolenie z większą świadomością swoich mocnych i słabych stron w komunikacji. Wiedzą, nad czym mogą pracować, jak rozwijać swoje umiejętności i w jaki sposób wpływa to na ich efektywność w pracy. Rozwój kompetencji interpersonalnych jest ważnym elementem rozwoju osobistego, ponieważ pozwala lepiej rozumieć własne potrzeby i emocje oraz wyrażać siebie z szacunkiem i empatią. To punkt wyjścia do dalszego, świadomego rozwoju.
Zapraszamy na profesjonalne szkolenie z komunikacji w zespole, które pomoże Twoim pracownikom skuteczniej współpracować, rozwiązywać konflikty i budować pozytywne relacje w miejscu pracy.
Metody pracy – praktyczne podejście do komunikacji interpersonalnej
Szkolenie z komunikacji interpersonalnej nie może opierać się wyłącznie na teorii – bo sama wiedza to za mało, jeśli nie przekłada się na działanie. Dlatego to szkolenie dla firm realizowane jest w formule warsztatowej, która angażuje, pobudza do refleksji i – co najważniejsze – daje przestrzeń na praktyczne przećwiczenie nowych umiejętności w bezpiecznych, ale realistycznych warunkach. Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatów, co sprzyja praktycznemu nabywaniu umiejętności oraz aktywnemu uczestnictwu wszystkich osób.
Zamiast biernego słuchania – interakcja. Zamiast sztywnych wykładów – dynamiczna wymiana doświadczeń. Każdy element szkolenia został zaprojektowany tak, by maksymalnie wspierać rozwój kompetencji komunikacyjnych w kontekście biznesowym i zespołowym.
Krótkie bloki merytoryczne
Każde ćwiczenie, analiza czy symulacja poprzedzone są zwięzłymi wprowadzeniami teoretycznymi. Zamiast przeciążania uczestników informacjami, przekazujemy tylko to, co naprawdę niezbędne – jasno, konkretnie i z praktycznym odniesieniem do sytuacji zawodowych.
Praca w parach i małych grupach
Uczestnicy uczą się przez działanie. Dzięki pracy w parach i zespołach mogą na bieżąco testować różne style komunikacji, analizować reakcje i otrzymywać konstruktywny feedback od współuczestników – co wzmacnia proces uczenia się i buduje samoświadomość. Praca w grupach sprzyja także lepszej integracji członków zespołu, co przekłada się na efektywniejszą współpracę i pozytywną atmosferę w miejscu pracy.
Dyskusje i wymiana doświadczeń
Wiele firm mierzy się z podobnymi wyzwaniami, ale różnie sobie z nimi radzi. Dyskusje moderowane przez trenera pozwalają uczestnikom dzielić się doświadczeniami, udzielać sobie nawzajem informacji zwrotnej oraz inspirować się i spojrzeć na własne schematy komunikacyjne z nowej perspektywy.
Test stylu komunikacji oparty na modelu DISC
Jednym z kluczowych elementów szkolenia jest wykonanie testu DISC – narzędzia, które pomaga określić indywidualny styl komunikacji każdego uczestnika. Test DISC pozwala także zidentyfikować kompetencje niezbędne do skutecznej komunikacji, takie jak umiejętność poprawnej wymiany informacji, budowania pewności siebie oraz efektywnej współpracy zespołowej lub menedżerskiej. Wyniki pozwalają lepiej zrozumieć własne reakcje i preferencje w kontakcie z innymi oraz uczą, jak dostosować komunikat do rozmówcy.
Ćwiczenia komunikacyjne, w tym trening aktywnego słuchania
Słuchać to jedno – usłyszeć, co naprawdę mówi druga strona, to zupełnie inna umiejętność. Podczas szkolenia uczestnicy biorą udział w praktycznych ćwiczeniach, które rozwijają uważność, empatię oraz precyzyjne wyrażanie myśli i emocji. Trening aktywnego słuchania to fundament każdej dobrej rozmowy – zarówno z klientem, jak i wewnątrz zespołu.
Analiza przypadków i mini-symulacje scenariuszy zawodowych
Realne sytuacje z życia zawodowego, case studies i symulacje – to właśnie na ich podstawie uczestnicy ćwiczą rozwiązywanie trudnych sytuacji komunikacyjnych, w tym radzenie sobie z trudnymi sytuacjami, prowadzenie rozmów zwrotnych czy budowanie porozumienia mimo różnic. Te elementy szkolenia przenoszą teorię w praktykę i przygotowują do działania w realnym środowisku pracy.
Szkolenie z komunikacji interpersonalnej to przestrzeń do eksperymentowania, testowania, refleksji i nauki przez doświadczenie. Dzięki różnorodnym metodom pracy uczestnicy nie tylko zyskują wiedzę, ale przede wszystkim rozwijają umiejętności, które natychmiast można wdrożyć w codziennej komunikacji zespołowej i biznesowej – zarówno stacjonarnie, jak i zdalnie.
Szkolenie z komunikacji dla firm: jak usprawnić współpracę, relacje i efektywność zespołu?
Chcesz sprawdzić, czy to szkolenie jest odpowiednie dla Twojego zespołu?
Skontaktuj się z nami i umów się na bezpłatną, niezobowiązującą konsultację, podczas której wspólnie przyjrzymy się wyzwaniom komunikacyjnym w Twojej organizacji. Doradzimy, jak najlepiej dopasować program szkoleniowy do realnych potrzeb Twojego zespołu – bez ogólników, za to z konkretem i praktycznym podejściem.
Zrób pierwszy krok w stronę lepszej komunikacji – napisz lub zadzwoń już dziś. Bo dobre relacje w zespole nie budują się same – ale można je wytrenować.
Zaznacz interesujące Cię szkolenia, wypełnij formularz, a my przygotujemy dla Ciebie ofertę, dopasowaną do specyfiki Twojej firmy i zespołu.
Komunikacja interpersonalna – definicja na Wikipedii
Poznaj nasze szkolenia dla firm