Komunikacja w biznesie szkolenie

Komunikacja w biznesie szkolenie 

Efektywna komunikacja w biznesie. Budowanie relacji.

Program szkolenia

Umiejętności komunikacyjne w życiu codziennym i w biznesie
  • jak budować dobry kontakt z innymi ludźmi
  • sposób budowania zdań a dobre relacje
  • jasne i motywujące określanie celu
  • problemy w komunikacji
Budowanie pierwszego wrażenia
  • dlaczego pierwsze wrażenie jest ważne
  • jakie czynniki wpływają na odbiór osoby przez otoczenie
  • świadome budowanie pierwszego wrażenia
  • zakładanie Kotwicy
Wpływ samooceny na style komunikowania się z innymi ludźmi
Komunikacja asertywna
  • wyrażanie potrzeb, emocji i oczekiwania
  • komunikat „Ja” zamiast komunikatu „Ty” – ćwiczenia
  • określenie i obrona granic
  • asertywne wyrażanie próśb
  • techniki odmawiania (różne formy NIE)
  • asertywne przekazywanie opinii – komplementowanie, krytykowanie
  • radzenie sobie z krytyką – wykrywanie zawoalowanej krytyki – sposoby reakcji – ćwiczenia
Techniki wywierania wpływu i ich demaskowanie
  • jawne i ukryte sposoby wywierania wypływu (perswazje vs manipulacje)
  • techniki asertywne – przykłady i scenki
  • sposoby wykrywania kłamstwa i niespójności przekazu
  • jak rozpoznać manipulację
Negocjacje w biznesie 
  • kiedy negocjacje mają sens
  • język korzyści, rozwiązania win-win
  • jak uniknąć przyszłych nieporozumień
  • osoby niedecyzyjne w negocjacjach – forma manipulacji
  • rola emocji przy stole negocjacyjnym
Podstawy biznesowego savoir vivre’u
  • rozmowa telefoniczna
  • dobre praktyki korespondencji tradycyjnej i elektronicznej
  • kiedy, komu i jak przekazywać wizytówki
  • zasady precedencji – etykieta w biznesie
  • firmy o zasięgu globalnym – uwzględnienie różnic międzykulturowych
Kreowanie zawodowego wizerunku
  • jak zbudować autorytet
  • wizerunek vs hierarchia
  • dress code – podstawy i niuanse
  • zachowanie i sposób mówienia
  • wystąpienia na forum
  • błędy w kreowaniu wizerunku.

Forma szkolenia Komunikacji w biznesie

Spotkanie online na platformie Google Meet
  • Szkolenie odbywa się online, bez potrzeby instalacji komunikatora. Wystarczy połączenie z internetem.
  • Uczestnicy otrzymują wygodny link do spotkania.
Metody szkolenia
  • Wykład / prezentacja
  • Ćwiczenia praktyczne przy komputerze
  • Case study
  • Praca indywidualna z trenerem
Czas szkolenia
  • 8 godzin dydaktycznych
  • Szkolenie odbywa się w godzinach 9.00 – 16.00 
  • 4 bloki szkolenia po 90 min
  • 2 przerwy 15 min
  • 1 przerwa 45 min (obiadowa)
  • 1 godzina dydaktyczna trwa 45 minut
Wielkość grupy szkoleniowej
  • Grupa szkoleniowa liczy maksymalnie 8 uczestników
Koszt szkolenia
  • 1400 zł   700 zł netto za 1 uczestnika
  • Zniżki dla Klienta zgłaszającego więcej niż 1 uczestnika. 2 uczestników: 500 zł netto za osobę; 3 i więcej uczestników: 350 zł netto za osobę
 Komunikacja w biznesie szkolenie